Bei SnapFigures widmen wir uns der Aufgabe, Ihre einzigartigen 3D-Kreationen bis vor Ihre Haustür zu liefern, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Da unsere Produkte zu 100 % maßgefertigt sind, möchten wir transparent darlegen, wie lange die Fertigung und der Versand Ihrer Bestellung dauern.

1. So funktioniert es: Fertigung & Lieferung

Im Gegensatz zu massengefertigtem Spielzeug ist jede SnapFigure ein einzigartiges Kunstwerk, das individuell gefertigt wird, um Ihre Erinnerungen festzuhalten. Wir legen Wert auf Qualität vor Schnelligkeit, um sicherzustellen, dass Ihre Figur perfekt ist.

Gesamte Bearbeitungszeit = Fertigungszeit + Versandzeit

Schritt 1: Fertigungszeit (10-15 Werktage)

Die Erstellung einer personalisierten 3D-Figur ist ein mehrstufiger handwerklicher Prozess. Sobald Sie Ihr Design an der Kasse genehmigt haben, beginnen unsere Künstler und Techniker mit der Arbeit:

  • Hochpräziser 3D-Druck: Schichtweise Formung.

  • Handpolieren & Aushärten: Sorgt für glatte Texturen und Haltbarkeit.

  • Strenge Qualitätskontrolle: Wir prüfen jedes Detail vor dem Verpacken manuell.

(Hinweis: Gute Dinge brauchen Zeit. Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen, während wir sicherstellen, dass Ihre Erinnerung perfekt festgehalten wird.)

Schritt 2: Versandzeit (7-15 Werktage)

Sobald Ihre Figur unsere Endkontrolle bestanden hat, wird sie sorgfältig verpackt und an unsere globalen Logistikpartner übergeben.

2. Versandkosten & Weltweiter Versand

Wir sind stolz darauf, maßgeschneiderte Erinnerungen an Kunden weltweit zu liefern. Egal, ob Sie einem Freund nebenan oder der Familie über den Ozean eine Freude machen, wir sorgen dafür, dass Ihre SnapFigure sicher ankommt.

Versandart Kosten Voraussichtliche Versandzeit
Standardversand 7,99 $ (Kostenlos bei Bestellungen über 59,99 $) 7 - 9 Werktage
Expressversand 15,99 $ 5 - 7 Werktage
  • Die „Voraussichtliche Versandzeit“ bezieht sich auf die Transitzeit, nachdem das Produkt unser Werk verlassen hat (ausschließlich Produktionszeit).
  • Spezifische Lieferzeiten können je nach Zielort (z. B. abgelegene Gebiete) und lokaler Zollabfertigung leicht variieren.
  • Während der Hauptferienzeiten (z. B. Weihnachten, Valentinstag) kann es bei den Lieferdienstleistern zu geringfügigen Verzögerungen kommen.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

  • Sie können den Status Ihrer Bestellung hier verfolgen: [Link zur Sendungsverfolgung]
  • Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage, bis der Spediteur die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert hat, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben.

4. Zoll & Abgaben

  • USA & Australien: Für Standardbestellungen von Privatpersonen fallen in der Regel keine Zölle an.
  • International (EU/UK/CA/Andere): Obwohl selten bei kleinen Paketen, können internationale Sendungen Einfuhrsteuern, Zöllen oder Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers.

5. Wichtige Hinweise

  • Korrektheit der Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Wir können die Adresse nicht ändern, sobald das Paket unterwegs ist. Wenn Sie sie aktualisieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter support@snapfigures.com .
  • Verzögerungen: Externe Faktoren wie Wetter, Zollkontrollen oder Streiks liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber wir werden Ihnen immer helfen, den Status zu überwachen.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@snapfigures.com.